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Condiciones generales de contratación

1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN. 
La adquisición de cualquiera de los productos a través supone la aceptación previa, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales de la Contratación.

La Cooperativa Ría de Arosa informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son aquellos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir los productos ofrecidos en el Portal. 
Para la contratación de los Productos ofrecidos a través del Portal los Clientes deberán ser mayores de dieciocho (18) años y deberán, con carácter previo, darse de alta como Usuarios registrados y comunicar los siguientes datos de carácter personal: Nombre, Apellidos, Dirección física, Número de teléfono, Fecha de nacimiento y Dirección de correo electrónico. 

2. PRODUCTOS OFRECIDOS
Los productos ofrecidos, sus características y precios de venta, figurarán anunciados, pudiendo la Cooperativa Ría de Arosa, en cualquier momento, adicionar nuevos productos. Asimismo, la Cooperativa  Ría de Arosa se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.


3. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS. 
Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. La Cooperativa Ría de Arosa se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, el precio de los productos ofrecidos. No están incluidos en el precio los gastos de envío. 
Los precios ofrecidos para la contratación on-line podrán o no coincidir con los precios de los productos que la Cooperativa Ría de Arosa venda en sus establecimientos comerciales.
Los precios de los productos para la contratación on-line serán siempre según el peso bruto del producto, es decir, antes de la preparación que en su caso elija el Cliente durante el proceso de contratación. La Cooperativa Ría de Arosa no cobra ninguna cantidad por la preparación del producto. 

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. 
Para la adquisición de productos a través de la Tienda será necesario que el Cliente se registre, incluyendo todos los datos necesarios de conformidad con lo previsto en la Condición General de la Contratación.
Una vez registrado deberá seleccionar los productos que desee adquirir y seguir los pasos que se le irán indicando durante la navegación.
La contratación se entenderá realizada en el momento en que se realice el pago efectivo del producto.
En el plazo acordado, la Cooperativa Ría de Arosa remitirá al Usuario por correo electrónico un comprobante de la compra realizada. 

5. FORMA DE PAGO. 
Existe una única forma de pago, mediante tarjeta de crédito 4B, VISA o MASTERCARD. Se introducirán los datos de la tarjeta en la página correspondiente al pago, sin ningún coste adicional para el Cliente. Todos lo datos de pago serán procesados directamente por el Banco Santander (sistema TPV Virtual) y completamente al margen de la Cooperativa Ría de Arosa. Por lo tanto, la Cooperativa Ría de Arosa no realizará ningún tratamiento ni accederá a los datos bancarios del Cliente.

6. ENVÍO DEL PEDIDO. 
Una vez preparado el pedido, la agencia de transporte de frío lo recoge. Todos los pedidos y productos salen perfectamente empaquetados y embalados de nuestras instalaciones para que puedan llegar a su destino en perfectas condiciones. El transporte se realiza mediante compañías de servicio urgente de frío para mantener en todo momento la cadena de frío.
Los envíos en territorio exclusivamente peninsular tienen un coste de 15€ (IVA incluido). Si el pedido supera los 120€ no habrá coste adicional por el envío y este será gratuito para el cliente.

Los pedidos se enviarán a la dirección que el Cliente facilitó durante el proceso de registro. No obstante, durante la navegación se ofrecerá al Cliente la posibilidad de que introduzca una dirección distinta para cada pedido concreto. El Cliente deberá asegurarse de que la dirección para el envío es correcta puesto que la Cooperativa Ría de Arosa se exime expresamente de cualquier responsabilidad por los envíos que haya remitido o haya intentado remitir a la dirección específicamente facilitada o, en su defecto, a la dirección facilitada por el Cliente durante el proceso de registro.

El Cliente deberá asegurarse de que habrá alguna persona durante el reparto en la dirección para el envío y, en todo caso, si por causas imputables al Cliente no fuese posible realizar la entrega en la dirección para el envío, éste correrá tanto con los gastos del pedido como con los gastos del envío.

7. FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO. 
La Cooperativa Ría de Arosa garantiza la plena disponibilidad de los productos que ofrece a través de la Tienda, de tal modo que cuando falte alguno de sus productos éste desaparecerá automáticamente del listado de productos ofrecidos. No obstante y a pesar de lo anterior, si por cualquier motivo no pudiera ejecutar el contrato, la Cooperativa Ría de Arosa informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de la falta de disponibilidad del producto y restituirá a éste cuanto antes las sumas que haya abonado.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO. 
Debido a la propia naturaleza de los productos ofrecidos a través de la Tienda y de conformidad con lo previsto en el artículo 102 TRLGDCyU, los Clientes NO tendrán derecho a desistir de la compra efectuada.

9. INCIDENCIAS, RECLAMACIONES DE CONSUMIDORES Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. 
Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto con la Cooperativa Ría de Arosa por teléfono llamando al 981847765 o bien por correo electrónico dirigido a info@cooperativariadearosa.com

En caso de falta en el cumplimiento por parte de la Cooperativa  Ría de Arosa de las condiciones en las que son entregados los productos que formen parte del pedido, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato y a exigir la devolución del precio abonado.

10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. 
A los efectos de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor el 26 de mayo de 2016, la Cooperativa Ría de Arosa informa a los Usuarios de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos a través de la Tienda por y para la Coo5 Ría de Arosa y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y contratación de los productos ofrecidos a través de la Tienda, para permitir una navegación personalizada y para la realización de consultas y/o encuestas y las actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar sus productos. 
El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Tienda, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos adquiridos, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado anterior. 
El Usuario podrá ejercitar, con respecto a los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, los derechos reconocidos en la citada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, y en particular los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos; el derecho de oposición, siempre que resultase pertinente; y el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada Cliente mediante solicitud por correo electrónico dirigido info@cooperativariadearosa.com indicando en todo caso su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail) y contraseña con los que se dio de alta. 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE. 
Los contratos celebrados a través de la Tienda se regirán por la legislación española en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

12. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATCIÓN. 
La Cooperativa  Ría  de Arosa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las Condiciones Generales de Contratación online mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre con anterioridad a la adquisición de cualquiera de los bienes ofertados en la Tienda.